FENIX
Contact Center Suite
Unifica tus canales y simplifica
la gestión de tus contactos.
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CRM Fenix ofrece herramientas avanzadas para optimizar
la gestión y supervisión de tus campañas.
Hagamos un recorrido por FENIX
Descubre el poder de una Atención Inteligente con FENIX Blending
Regístrate y accede a herramientas avanzadas que revolucionan la forma en que gestionas tus contactos, equipos y resultados. Con nuestro módulo de estadísticas en tiempo real, podrás supervisar, analizar y optimizar tus operaciones de televentas y telecobranzas con total precisión. Personaliza reportes, visualiza gestiones clave y descarga informes diseñados para adaptarse a las necesidades reales de tu negocio.
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Descubre tu Dashboard Personalizado
Una vez registrado experimenta tu trabajo, bajo control total. Con el Dashboard Personalizado de FENIX, visualiza métricas clave en tiempo real: Asignación de tareas, avance de gestiones, contactabilidad y desempeño de campañas.
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✔ Optimiza tus estrategias
✔ Supervisa tu equipo en segundos
✔ Todo al alcance de un solo panel
Crea Contactos Manualmente con Facilidad
Con FENIX, puedes ingresar y administrar tus contactos o prospectos de ventas y cobranza de forma manual, rápida y segura. Agrega datos clave como RUT, nombre, apellidos, género, fecha de nacimiento, teléfono y correo electrónico. Mantén tus bases actualizadas y personalizadas, asegurando la información precisa que necesitas para planificar y ejecutar estrategias efectivas de contacto. Registrate y empieza a construir una base de datos sólida y optimizada.
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Gestiona tus Contactos de Manera Eficiente
Con FENIX, acceder y administrar la información de tus clientes nunca fue tan fácil. Consulta y actualiza datos clave como RUT, nombre, estado, teléfono, correo y mucho más, todo desde un panel intuitivo y centralizado. Visualiza el historial completo de gestiones, fechas de contacto y comentarios realizados, lo que te permite llevar un seguimiento detallado de cada interacción. Mantén tu base de datos siempre actualizada y toma decisiones con información precisa.
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Crea y Gestiona Asignaciones de Contactos
Con FENIX, asignar contactos a tus campañas es simple, rápido y eficiente. Organiza tu base de datos asignando prospectos según criterios específicos y gestiona cada asignación con total control. Visualiza detalles clave como el nombre de la campaña, fecha de creación, cantidad de contactos asignados y reportes asociados. Optimiza tus operaciones segmentando mejor y manteniendo el control sobre cada etapa del proceso.
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Listas de Recorrido Dinámica
Con FENIX, puedes crear y gestionar listas de recorrido directamente desde tus asignaciones, facilitando la ejecución de campañas multicanal. Activa acciones como validación de teléfono, IVR, SMS, WhatsApp o mailing masivos, y mantén un control preciso sobre cada interacción. Estas listas te permiten organizar tu operación de forma estratégica, personalizar la comunicación con tus clientes y mejorar significativamente la eficiencia de tus campañas.
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Instituciones que Confían en Fénix
En Fénix Contact Center Suite, colaboramos con estas organizaciones para optimizar su infraestructura tecnológica y administrativa.
